為提升客戶服務(wù)質(zhì)量，提高品牌知名度，減少客戶流失率，針對(duì)縣區(qū)客戶流失較高的情況，宏馳公司近日對(duì)濟(jì)源客戶開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)維修和保養(yǎng)服務(wù)，并取得良好效果。

          本次下線活動(dòng)開(kāi)展之前，我店服務(wù)顧問(wèn)、客服專員積極按照工作安排進(jìn)行電話招攬，并告知客戶活動(dòng)內(nèi)容。此次活動(dòng)的優(yōu)惠力度之大，受到了客戶的一致認(rèn)可，并且當(dāng)天到現(xiàn)場(chǎng)車輛均可進(jìn)行免費(fèi)全車檢測(cè)。

          本次活動(dòng)，共接待了20批次客戶，保養(yǎng)12臺(tái)，維修8臺(tái)，也從本次活動(dòng)中了解到客戶的真正需求。針對(duì)客戶提出的建議集合整理，以便下個(gè)月開(kāi)展更好的服務(wù)。我店在為客戶提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)道路上，繼續(xù)努力前行！

                                                           宏馳公司

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                2024 年3月